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Tal y como se establece en el artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, Farmacia Reus 9 no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente.
Excepciones:
Medicamentos dañados por el transporte: Dispone de un plazo de 24 horas para hacernos llegar la reclamación, siguiendo el mismo procedimiento de devolución del punto 3 (Producto dañado/ roto).
Medicamentos suministrados por error: Dispone de un plazo de 7 días naturales para hacernos llegar la reclamación, siguiendo el mismo procedimiento de devolución del producto erróneo.
En estos casos Farmacia Reus 9 se encargará de recoger dichos productos para proceder posteriormente a su destrucción.